“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA TABUNGAN MASYARAKAT DAERAH (TAMASDA) PD. BPR KLANGENAN KABUPATEN CIREBON”. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, vol. 11, no. 2, Nov. 2016, pp. 225-34, https://e-journal.umc.ac.id/index.php/VL/article/view/1502.