“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA TABUNGAN MASYARAKAT DAERAH (TAMASDA) PD. BPR KLANGENAN KABUPATEN CIREBON”. 2016. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi 11 (2): 225-34. https://e-journal.umc.ac.id/index.php/VL/article/view/1502.