“Transformasi Pelayanan Publik Dalam Implementasi E-Governance di Masa New Normal” (2022) Prosiding Ilmu Pemerintahan, 1(1), hlm. 17–28. Tersedia pada: https://e-journal.umc.ac.id/index.php/IP/article/view/2653 (Diakses: 18 November 2025).