“KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH YOGYAKARTA DI MASA NEW NORMAL” (2022) Prosiding Ilmu Pemerintahan, 1(1), pp. 103 – 117. Available at: https://e-journal.umc.ac.id/index.php/IP/article/view/2700 (Accessed: 18 November 2025).