Thamrin, HM., and Honny Fiva Akira Sembiring. “PERENCANAAN KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA LAYANAN PELABUHAN: STUDI PADA PELABUHAN DI BANTEN”. Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi 11, no. 1 (August 13, 2018): 50–56. Accessed July 3, 2024. https://e-journal.umc.ac.id/index.php/VL/article/view/324.