Saputri, Anggi Nadia Jeni, Vina Apriani, and Ajat Sudrajat. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (J&Amp;T EXPRESS)”. Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi 16, no. 1 (February 25, 2021): 95–103. Accessed July 3, 2024. https://e-journal.umc.ac.id/index.php/VL/article/view/1642.