Basyir, B. B., and F. Ramiasih. “PENGARUH IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Studi Kasus Pada PD. BPR Ciwaringin Kabupaten Cirebon)”. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, vol. 12, no. 2, June 2019, pp. 120-3, doi:10.32534/jv.v12i2.481.