Surono, S., and D. A. Candra. “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING (CRM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH”. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, vol. 10, no. 2, Aug. 2018, pp. 117-29, doi:10.32534/jv.v10i2.301.