Qodriah, S. L., and E. N. Kardiati. “FAKTOR KUALITAS PELAYANAN PEMBERIAN KREDIT TERHADAP KEPUASAN NASABAH PD. BPR KLANGENAN”. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, vol. 11, no. 2, Nov. 2016, pp. 249-57, doi:10.32534/jv.v11i2.1507.