“PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (J&T EXPRESS)”. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, vol. 16, no. 1, Feb. 2021, pp. 95-103, https://doi.org/10.32534/jv.v16i1.1642.