Mugayat, A. and Rachmat, D. (2018) “ANALISIS DIMENSI KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN OLI PELUMAS SHELL (STUDI KASUS: CV NIRMALA AUTOMOTIVE TEGAL)”, Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 13(2), pp. 84–98. doi: 10.32534/jv.v13i2.861.