“FAKTOR MINAT PEMESANAN PRODUK KEMBALI PADA BIRO PERJALANAN WISATA (TRAVEL AGENT) DI KOTA BATAM YANG BERKAITAN PADA ASPEK PELAYANAN DAN KUALITAS” (2021) Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 16(1), pp. 251–263. doi:10.32534/jv.v16i1.1819.