Mugayat, Ali, and Dedi Rachmat. 2018. “ANALISIS DIMENSI KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN OLI PELUMAS SHELL (STUDI KASUS: CV NIRMALA AUTOMOTIVE TEGAL)”. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi 13 (2):84-98. https://doi.org/10.32534/jv.v13i2.861.