Thamrin, HM., and Honny Fiva Akira Sembiring. 2018. “PERENCANAAN KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA LAYANAN PELABUHAN: STUDI PADA PELABUHAN DI BANTEN”. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi 11 (1):50-56. https://doi.org/10.32534/jv.v11i1.324.