“ANALISIS DIMENSI KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN OLI PELUMAS SHELL (STUDI KASUS: CV NIRMALA AUTOMOTIVE TEGAL)”. 2018. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi 13 (2): 84-98. https://doi.org/10.32534/jv.v13i2.861.