Surono, S., & Candra, D. A. (2018). PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING (CRM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 10(2), 117–129. https://doi.org/10.32534/jv.v10i2.301