Mugayat, A. and Rachmat, D. 2018. ANALISIS DIMENSI KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN OLI PELUMAS SHELL (STUDI KASUS: CV NIRMALA AUTOMOTIVE TEGAL). Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi. 13, 2 (Nov. 2018), 84–98. DOI:https://doi.org/10.32534/jv.v13i2.861.