2018. PERENCANAAN KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA LAYANAN PELABUHAN: STUDI PADA PELABUHAN DI BANTEN. Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi. 11, 1 (Aug. 2018), 50–56. DOI:https://doi.org/10.32534/jv.v11i1.324.