2016. FAKTOR KUALITAS PELAYANAN PEMBERIAN KREDIT TERHADAP KEPUASAN NASABAH PD. BPR KLANGENAN. Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi. 11, 2 (Nov. 2016), 249–257. DOI:https://doi.org/10.32534/jv.v11i2.1507.