2019. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RAWAT INAP KELAS VIP PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KARDINAH KOTA TEGAL JAWA TENGAH. Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi. 14, 1 (Jun. 2019), 193–208.