“SITUATIONAL CRISIS COMMUNICATION THEORY PADA HUMAS PT KAI DAOP 1 JAKARTA DALAM MENANGANI GANGGUAN OPERASIONAL ”. SOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat Dan Komunikasi, vol. 19, no. 01, Aug. 2026, pp. 46-54, https://doi.org/10.32534/jsfk.v19i01.7322.