“Transisi Pelayanan Publik Di Era New Normal Dalam Lingkup Pemerintah Daerah” (2022) Prosiding Ilmu Pemerintahan, 1(1), hlm. 60–75. Tersedia pada: https://e-journal.umc.ac.id/index.php/IP/article/view/2661 (Diakses: 18 November 2025).