Vesmoyo, A., A. Prasetyo, D. Sani, R. Santoso, and R. Nasution. “Transisi Pelayanan Publik Di Era New Normal Dalam Lingkup Pemerintah Daerah”. Prosiding Ilmu Pemerintahan, Vol. 1, no. 1, Mar. 2022, pp. 60-75, https://e-journal.umc.ac.id/index.php/IP/article/view/2661.